शिकायत दर्ज करने का तरीका जानें
शिकायत दर्ज करना
कृपया अपनी शिकायत को दिव्यांगजन अधिकार नियम, 2017 के नियम 38 में किए गए उल्लेख के अनुसार दिव्यांगता प्रमाण पत्र और समर्थक दस्तावेजों के साथ डाक द्वारा भेजें या स्वयं प्रस्तुत करें।
नियम 38 – मुख्य आयुक्त द्वारा पालन की जाने वाली प्रक्रिया –
- पीड़ित व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से या अपने प्रतिनिधि द्वारा मुख्य आयुक्त या आयुक्त को निम्नलिखित विवरण के साथ शिकायत प्रस्तुत कर सकता है या मुख्य आयुक्त या आयुक्त को सम्बोधित पंजीकृत डाक या ईमेल द्वारा भेज सकता है, अर्थात्: –
- पीड़ित व्यक्ति का नाम, विवरण और पता;
- प्रतिपक्ष या पार्टियों का नाम, विवरण और पता, जैसा भी मामला हो, जहाँ तक उनका पता लगाया जा सकता है;
- शिकायत से सम्बन्धित तथ्य और यह कब और कहाँ उत्पन्न हुए;
- शिकायत में शामिल आरोपों के समर्थन में दस्तावेज; तथा
- वह राहत जो पीड़ित व्यक्ति चाहता है।
किसे शिकायत करें:
यदि कोई शिकायत भारत सरकार के किसी मंत्रालय / विभाग / प्रतिष्ठान या उसके द्वारा नियंत्रित या सहायता प्राप्त किसी संस्था / संगठन / प्राधिकरण के विरुद्ध है:
शिकायत सीधे निम्नलिखित को प्रस्तुत की जा सकती है:
मुख्य आयुक्त-दिव्यांगजन,
5वाँ तल, एन.आई.एस.डी. भवन, जी-2, सेक्टर-10, द्वारका, नई दिल्ली-110075
फोन नम्बर (011) 20892364;
ईमेल : ccpd@nic.in
संपर्क कैसे करें :
- आप मुख्य आयुक्त से निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से संपर्क कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत रूप से या प्रतिनिधि के माध्यम से लिखित शिकायत दर्ज करके, या
- पंजीकृत डाक के माध्यम से, या
- ई-मेल द्वारा, या
- ऑनलाइन शिकायत पोर्टल https://ccpdcourt.gov.in/ के माध्यम से।
आपको कुछ विवरण देने होंगे:
- आपका नाम, पता और आपका संक्षिप्त विवरण तथा आपकी विकलांगता की प्रकृति
- उस व्यक्ति (व्यक्तियों) और संगठन (संगठनों) का नाम, जिसके विरुद्ध आप अपनी शिकायत कर रहे हैं, साथ ही उनका पता और विवरण, जहाँ तक पता लगाया जा सके।
- शिकायत से संबंधित तथ्य
- क्या हुआ?
- कब हुआ?
- कहाँ हुआ?
- आप किस प्रकार की राहत का दावा कर रहे हैं?
आवश्यक दस्तावेज
- प्रभावी कार्यान्वयन के लिए शिकायत में निहित आरोप के समर्थन में दस्तावेज प्रस्तुत किए जा सकते हैं। हालाँकि यह अनिवार्य नहीं है।
- विकलांगता प्रमाण पत्र की एक प्रति संलग्न करना अनिवार्य है।
आगे क्या होगा
- मुख्य आयुक्त को आपकी शिकायत प्राप्त होने के बाद, शिकायत की एक प्रति शिकायत में उल्लिखित उचित पक्ष को भेजी जाएगी, जिसमें उसे मामले पर अपना पक्ष रखने का निर्देश दिया जाएगा।
- यदि आवश्यक हो तो पक्षों की व्यक्तिगत रूप से सुनवाई की जा सकती है, फिर उपयुक्त अनुशंसा दी जाएगी।
- मुख्य आयुक्त ऐसी शर्तों पर, जैसा वह उचित समझे, कार्यवाही के किसी भी चरण में, मामले में सुनवाई स्थगित कर सकते हैं।